Verzenden & Retourneren

Verzenden

Zodra je bestelling is verwerkt, krijg je van ons bericht. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden via POSTnl. Je krijgt van ons een track & trace code waarmee je je pakketje kunt volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 5,95.
Bij een aankoopbedrag van € 50 of meer is de verzending gratis.

Wil je je bestelling komen afhalen in Leiden? Dat kan, maar graag eerst een afspraak maken per mail of telefoon.

Voor bezorging in het buitenland, graag eerst contact opnemen per mail.

RETOURNEREN

Retourneren mag! De zichttermijn is 14 dagen.

Als je een (deel van een) bestelling wilt retourneren, stuur ons dan een mail met daarin in ieder geval je naam, ordernummer, artikelnummer(s) en je IBAN rekeningnummer. Wanneer wij de retour-aanvraag hebben ontvangen, zullen we je hierover per e-mail informeren.
De producten moeten in de originele verpakking en in ongebruikte staat worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening (behalve als de reden van retourneren te maken heeft met een fout aan onze kant).

Retourzending van producten is voor eigen risico van de klant. Daarom raden wij aan het pakket retour te sturen met een track&trace-nummer, zodat je als het niet bij ons aankomt, altijd kan controleren waar het zich dan bevindt. 
Wanneer wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail en storten we
het aankoopbedrag (zonder verzendkosten) binnen 10 dagen op je rekening terug.